FAQ

よくお寄せいただくご質問

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機能について

Qオフラインでも使えますか?

本サービスはオンライン前提となっております。

Qオンプレミスで構築していただけますか?

オンプレミスで利用可能です。ご相談いただき追加開発になります。
営業窓口 TEL:03-6864-00055

Q特定IPからのみの利用に制限できますか?

IPフィルタリングやユーザー認証を行うことが可能です。
必要である場合は契約の際にご相談ください。

Qチャットボットから外部ツールと連携などカスタマイズはできますか?

メッセージアプリとしてLINE@、スマートスピーカーではGoogle Homeに対応しています。
その他相談により可能なものもございます。

Q一問一答型にはできますか?また、併用できますか?

プロジェクト機能で一問一答型もお選びいただけます。

Q動画や画像、PDFなどの共有は行えますか?

チャットボット内に画像の表示やURLの付加は可能ですが、動画や共有機能等は対応しておりません。

Q同じ相手からのやり取りを管理できますか?

標準設定にはございません。ご相談いただければ追加開発も行えます(プロジェクト機能に限る)。

Q学習について想定質問は必要ですか?

必要です。1つの回答に対して5つ以上の質問内容を推奨しています。

Q導入に必要な環境について

TalkQAはクラウドサービスです。インターネットに接続できる環境があればご利用いただけます。
また、Webブラウザが使用できる環境であればデバイスを選びません。推奨環境はOSが、Windows10、macOS10.12 ブラウザはGoogle Chrome となります。

QUIはカスタムできますか?

相談に応じてカスタマイズ可能です。詳しくはこちらをご覧ください。

Q自社サイトにあるFAQは利用できますか?

学習データとして登録していただければご利用いただけます。また、学習データの回答にリンクを記載することでもご活用頂けます。

Q外国語対応可能ですか。

現在対応していません。

Web管理画面について

Qパスワードを変更したいです。

    変更方法は下記の通りです。
  1. TalkQAの管理サイトにログイン
  2. 画面右上のユーザー名をクリック
  3. アカウント設定画面のパスワード変更をクリック
  4. パスワード変更画面で任意のパスワードに変更

料金について

Q最低期間契約はどのくらいですか?

TalkQAのシステム利用料は原則年単位での契約であるため最低12ヶ月の契約が必要です。

Q導入にはどのくらいの費用が必要ですか?

費用は以下の通りです
初期費用:

    【学習データ調整支援】
  • AIエンジン問わず 650,000円

月額費用:

    【TalkQAシステム利用料】
  • エクスウェアAI使用の場合 30,000円~
  • IBM Watson使用の場合 80,000円~

別途オプションもございますので詳しくは料金ページをご確認ください。

Q導入までにどのくらいの期間が必要ですか?

お客様のご要望により変動しますが、導入までに約3ヶ月程度かかります。

Q月額費用には保守対応は含まれていますか?

月額費用に含まれております。
弊社営業時間内であれば内容に応じて対応致します。

Q2台目のチャットボットを追加する場合、初期費用から掛かりますか?

学習データが異なっている場合は、初期費用から必要となります。
学習データが同じ場合は、ご相談ください。
営業窓口 TEL:03-6864-0005

サポートについて

Qサポート窓口はありますか?

以下よりお問い合わせください。
Tel:03-6864-0005 (土日祝日、年末年始を除く10:00〜17:00)
Mail:talkqa_info@xware.co.jp
お問い合わせフォームはこちら

TalkQA for Recruitについて

Qどのようなインターフェースに対応していますか?

現在、下記のインターフェイスに対応しております。

  • Webブラウザ(PC、スマホ、タブレット等)
  • Google Home
  • LINE@

QTalkQAとは何が違いますか?

TalkQAでは、学習データ作成を1からお客様にて行っていただいております。TalkQA for Recruitでは、採用に特化した学習フォーマットをご用意しており、お客様にて本フォーマットの「回答部分」のみを埋めていただくことで、ご利用が開始できます。

Q新卒採用、中途採用、どちらも対応していますか?

中途採用については、新卒採用以上に、企業ごとに個別具体的な質問が予想されるため、現在の学習フォーマットは新卒採用にのみ対応しております。中途採用の際は、TalkQAにてお客様が学習データを作成していただく必要がございます。

Q学習フォーマットにない質問を追加できますか?

質問数に応じてお見積もりいたしますので、お気軽にご相談ください。


各種ご相談、料金のお見積りなど
お気軽にお問い合わせください。

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